Bildmarke Bullshit Media weiß
Bildmarke Bullshit Media weiß
Grafik Kuh mit Brille

Issue Resolution Rate

… beschreibt die Menge an Kundenservice-Anfragen, über Social Media, die erfolgreich von euch bearbeitet wurden. Ist nicht zwingend interessant, kann dir aber dabei helfen zu erkennen, ob du mehr Augenmerk auf diese Kanäle legen solltest. Einfach weil deine Kunden dich vermehrt oder primär darüber kontaktieren.